Formulier voor herroepingsrecht

10.1 Consumenten in de EU en de EER hebben een herroepingsrecht van 14 dagen voor online gekochte goederen vanaf de dag dat de goederen aan de klant zijn geleverd. Dit betekent dat u als klant binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen aan Wallribbon moet melden dat u afziet van uw aankoop. U kunt dit doen door ons herroepingsformulier in te vullen, ons een e-mail te sturen via info@wallribbon.com en duidelijk te vermelden dat u afziet van uw aankoop, of door gebruik te maken van het standaarddocument voor de uitoefening van het herroepingsrecht dat is opgesteld door de Zweedse Autoriteit Consumenten & Markt.

Let op: Wallribbon vergoedt alleen de gekochte producten en niet de kosten voor verzending, transport en/of betalings- of andere kosten. Let op: dit herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten en voor aankopen uit het reguliere assortiment. Dit betekent dat het herroepingsrecht niet geldt voor de aankoop van een product dat volgens een unieke specificatie van de klant is vervaardigd, bijvoorbeeld voor een bestelling met zaagsneden of productstalen.

10.2 Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen nadat Wallribbon uw bericht van herroeping heeft ontvangen, worden terugbetaald. Wallribbon kan de betaling vasthouden totdat wij de goederen hebben ontvangen, of totdat u hebt aangetoond dat de goederen aan ons zijn geretourneerd. Terugbetaling vindt plaats op dezelfde wijze als waarop u de betaling hebt gedaan, tenzij anders is overeengekomen of als er zich een probleem voordoet.

10.3 In geval van retournering is de koper verplicht Wallribbon de eventuele waardevermindering te vergoeden die het gevolg is van het onderzoek van het product, indien het onderzoek uitgebreider was dan noodzakelijk. De koper heeft echter het recht de staat van het product bij levering te controleren.

10.4 De koper is verantwoordelijk voor alle retourverzendkosten bij het uitoefenen van het herroepingsrecht.

Denk eraan: Houd er rekening mee dat de retourverzendkosten bij het uitoefenen van het herroepingsrecht waarschijnlijk hoger zijn dan de kosten die u hebt betaald om de goederen in huis te krijgen. De kosten voor incidentele vrachtdiensten zijn namelijk aanzienlijk hoger dan voor grote vrachtvolumes. Mocht er tijdens een dergelijke retourzending schade ontstaan, dan dient u schadevergoeding te eisen van het transportbedrijf waarvan u gebruikmaakt. Informeer daarom naar de verzekeringsvoorwaarden van het transportbedrijf dat u gebruikt, zodat u weet dat u bij schade een volledige vergoeding ontvangt.

Aangezien al onze bestellingen uniek zijn, kunnen wij geen schema van retourkosten geven. Als u vragen hebt over de mogelijke kosten van retourzending, neem dan contact op met de klantenservice van Wallribbon, info@wallribbon.com, die zijn best zal doen om u een schatting te geven van de retourverzendkosten.

10.5 De koper is ervoor verantwoordelijk dat het product in onberispelijke staat wordt geretourneerd. Het product moet goed verpakt worden teruggestuurd in dezelfde verpakking als waarin het werd geleverd of in een gelijkwaardige verpakking (maximaal één pakket). In geval van een retourzending bij de uitoefening van het herroepingsrecht bent u verantwoordelijk voor het zodanig verpakken van het product dat het tijdens het vervoer niet wordt beschadigd.

10.6 Wallribbon behoudt zich het recht voor een retourzending te weigeren indien aan een van de bovenstaande voorwaarden niet is voldaan.

Retouradres: Vittarydsverken, Sture Steens väg 9, 341 55 Vittaryd

Lees de volledige aankoopvoorwaarden via de knop hieronder: